公開日：2016年10月25日 | 最終更新日：2022年11月20日
一戸建てにお住まいのお客様、プロパンガス会社切り替えの流れ
① 提供エリア、料金表をご確認ください
提供エリアをご覧いただき、お住まいが提供エリアに含まれていることをご確認ください。
料金表をご覧いただき、現在のプロパンガス料金と比較して、安くなるかどうかをご確認ください。
※掲載している料金でのご案内が難しいケースもありますので、あらかじめご了承ください。
また、新たにお引越しされる方は、当社でお受けできる内容かどうかをご確認ください。
② 当社へご連絡ください
お手元に現在のガスの検針票をご用意いただいた上で、お電話又は問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご住所や現在契約中のガス会社名などを確認させていただいた上で調査いたします。調査に関して費用はかかりません。
エリア確認や料金、NG会社などの確認で、お時間をいただき折り返し対応させていただくことになります。即答ではなく、調査のお時間をいただくということをご承知おきください。
またお問い合わせ内容によっては、取次ぎができかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
調査が完了しましたら、お客様へ折り返しのご連絡を差し上げます。
当社からのご提案内容が納得いただける内容でしたら、ガス会社へ取り次ぎいたします。
③ プロパンガス会社の者が伺います
当社からプロパンガス供給会社に情報の引継ぎを行い、ガス会社の者から電話連絡をいたします。
お客様のご都合に合わせて訪問日時を設定し、最短で翌日以降で担当者が訪問し、詳しい契約内容を説明致します。
④ 申込書、委任状にご記入いただきます
ご納得いただける内容でしたら、申込書と切り替え作業に関する委任状にご記入いただきます。
ボンベ交換等の作業日に関しては、お客様のご都合に合わせることが可能です。最低でも1週間後以降でご都合の良い日時をお申しつけください。
もちろん申し込まないということも可能です。この時点では料金は一切発生しませんので、ご安心ください。
⑤ 現在のプロパンガス会社に連絡は不要です
プロパンガス乗り換えの場合、通常は委任状をいただきます。
委任状をいただくことによって、お客様に代わり切り替え先のガス会社が解約の通知を行うことができます。その場合、お客様から現在ご契約中の会社に対し、解約の連絡をする必要はございません。
※ガス会社の切り替え作業に関しては、地域によってまたはガス会社同士の関係などによって流れが異なります。ケースによってはお客様より解約の連絡が必要になる可能性もありますので、あらかじめご了承ください。
⑥ ボンベ、メーターの交換にお立合いください
通常は30分～1時間程度で終了します。
